1. eLearning / Dạy, học Online

Webinar được dùng như cách mở rộng lớp học truyền thống, phổ biến trong các ngành cần cập nhật chứng chỉ (CE) và tái cấp giấy phép. Webinar giáo dục này—dạng trực tiếp hay on‑demand—giúp người học tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, đồng thời cho phép tương tác với chuyên gia qua khảo sát, thăm dò ý kiến, trả lời thắc mắc. Thường trước khi phát, các webinar này được đánh giá bởi đồng nghiệp và tuân theo tiêu chuẩn của nhà nước hoặc liên bang. Một số nền tảng còn tích hợp hệ thống quản lý học tập (LMS), cho phép làm bài kiểm tra, tự động cấp chứng chỉ hay giới thiệu khóa học tiếp theo.

2. Đào tạo nội bộ

Đào tạo nhân viên qua video ngày càng phổ biến — 98% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp công nhận giá trị của video trong đào tạo, trong đó 75% cho rằng đây là kênh rất giá trị. Webinar live cho phép nhân viên (đặc biệt là nhân viên làm việc từ xa) tương tác trực tiếp, trong khi webinar on‑demand giúp học cá nhân theo nhu cầu (just-in-time learning). Các đội sản xuất cần tạo nội dung hấp dẫn để nhân viên nhớ và áp dụng vào công việc — liên kết rõ ràng đến vai trò và mục tiêu doanh nghiệp là điều quan trọng.

3. Giới thiệu sản phẩm

Theo SiriusDecisions, có đến 67% hành trình mua hàng diễn ra trực tuyến—trước khi người mua liên hệ với đội bán hàng—và video demo sản phẩm đóng vai trò quyết định. Webinar demo là cơ hội để giải tỏa nỗi đau của khách hàng tiềm năng, tạo ấn tượng, phân biệt sản phẩm, và trả lời thắc mắc của khách. Một trải nghiệm tốt trên webinar có thể đảm bảo rằng người xem cảm thấy sản phẩm được thiết kế với UX mượt mà.

4. Demo, hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Đây là giai đoạn quan trọng, giúp tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng mới. Theo Deloitte, trải nghiệm khách hàng là yếu tố then chốt cho 62% người mua doanh nghiệp. Webinar onboarding giúp khách hàng sử dụng hiệu quả sản phẩm/dịch vụ, tránh cảm giác hối hận sau mua. Những buổi này có thể tổ chức theo nhóm, tiết kiệm thời gian và tận dụng các tính năng khảo sát, Q&A trên nền tảng.

5. Truyền thông nội bộ

Nhiều doanh nghiệp tổ chức “town hall” ảo để giao tiếp với nhân viên ở xa. Nền tảng webinar hỗ trợ phát sóng đến hàng nghìn người, lý tưởng cho các buổi báo cáo lãnh đạo gửi đến toàn bộ nhân viên. Webinar cũng cho phép thu nhận phản hồi từ nhân viên, thậm chí có thể dẫn đến những góp ý giá trị trực tiếp đến lãnh  đạo.

6. Tạo dựng khách hàng tiềm năng

Webinar cung cấp nội dung giáo dục giá trị cho đối tượng khán giả phù hợp, với mục tiêu chính là thu thập thông tin liên hệ để theo dõi sau. Nếu tạo được uy tín và tư duy chuyên môn, bạn có cơ hội chuyển họ thành khách hàng. Webinar thường được quảng bá đến khách tiềm năng thông qua quảng cáo nhắm đến persona, mạng xã hội, hoặc ấn phẩm chuyên ngành. Người tham gia nhận được thông tin hữu ích, còn bạn thu được contact chất lượng—đa phần là “win‑win”.

7. Xây dựng thương hiệu 

Webinar hỗ trợ nâng cao nhận diện thương hiệu và vị trí chuyên gia qua việc branding như logo, tài liệu đi kèm. Webinar cũng là cách hiệu quả để phản ứng trước biến động ngành, như thay đổi luật, quy định, hay công nghệ mới. Giao tiếp nhanh, minh bạch giúp bảo vệ và nâng tầm danh tiếng.

8. Tổ chức buổi toạ đàm

Webinar dạng bàn tròn với nhiều chuyên gia là cách hay để thể hiện rằng bạn đang theo sát xu hướng ngành và dẫn đầu tư duy. Thường có người dẫn chương trình hỏi từ 3–5 chuyên gia về quan điểm, kinh nghiệm. Việc thu thập câu hỏi từ trước giúp điều chỉnh nội dung phù hợp, tăng giá trị thảo luận cũng như chất lượng trả lời từ các chuyên gia.